Domicilio: Domicilio contractual y fiscal del responsable, disponible en la documentación corporativa y en las relaciones contractuales aplicables.
Contacto de privacidad: soporte@elblogdelauto.com
1. Alcance y roles
Este aviso aplica al portal, cuentas, paneles, directorio, formularios, recepción vehicular, comunicaciones, soporte y demás servicios de El Blog del Auto. Respecto de los datos necesarios para administrar la plataforma, la membresía, la seguridad y las comunicaciones institucionales, El Blog del Auto / Corporativo Loruna actúa como responsable. Cada taller afiliado es responsable de informar a sus propios clientes sobre los tratamientos que realiza y de obtener las autorizaciones que correspondan. La plataforma podrá operar como proveedor tecnológico o encargado cuando trate información siguiendo instrucciones documentadas del taller.
2. Datos personales tratados
Podemos tratar datos de identificación y contacto; datos de cuenta y autenticación; datos fiscales y de facturación; información del taller, empleados y sucursales; información de clientes y vehículos; placas, VIN, kilometraje, fotografías, diagnósticos, órdenes, cotizaciones, contratos, firmas y comunicaciones; datos de ubicación cuando el titular lo autorice; registros técnicos, dirección IP, dispositivo, bitácoras de acceso y evidencias de seguridad; así como preferencias de comunicación y constancias de consentimiento.
La plataforma no solicita datos sensibles como regla general. Si un documento cargado por el usuario los contiene, deberá existir una finalidad legítima y una base jurídica adecuada, y se aplicarán medidas reforzadas.
3. Finalidades primarias
Crear y administrar cuentas; prestar la membresía y los módulos contratados; operar expedientes, recepción vehicular, diagnósticos, cotizaciones, órdenes, facturación y respaldos; autenticar usuarios; prevenir fraude y accesos indebidos; brindar soporte; atender solicitudes; cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas y de seguridad; conservar evidencias de consentimiento, operaciones y cadena de custodia; y comunicar avisos indispensables relacionados con el servicio.
4. Finalidades secundarias y promociones
Solo cuando exista consentimiento aplicable, podremos enviar promociones, novedades, invitaciones, encuestas y contenidos comerciales de El Blog del Auto o del taller que recopiló el dato. Negarse o revocar esta finalidad no afecta la prestación del servicio principal. Cada campaña incluye un mecanismo de baja; también puede solicitar la limitación escribiendo a soporte@elblogdelauto.com.
5. Geolocalización, cookies y tecnologías
La ubicación del dispositivo se solicita únicamente mediante el permiso del navegador para mostrar talleres cercanos y no se activa de forma silenciosa. El sitio puede utilizar cookies de sesión y almacenamiento técnico para autenticación, seguridad, preferencias y continuidad operativa. Puede restringirlas desde su navegador, aunque ciertas funciones pueden dejar de operar.
6. Transferencias y proveedores
Los datos podrán compartirse con proveedores de alojamiento, correo, facturación, pagos, seguridad, respaldo, soporte, analítica o infraestructura cuando sea necesario para prestar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista mandato o fundamento legal. No vendemos bases de datos personales a anunciantes.
7. Conservación, bloqueo y eliminación
Conservaremos los datos durante la relación contractual y por los plazos necesarios para cumplir finalidades, obligaciones legales, defensa de derechos, auditoría, seguridad y resolución de controversias. Al concluir, los datos podrán bloquearse y posteriormente eliminarse o anonimizarse, salvo que deban conservarse por disposición legal o para atender responsabilidades.
8. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos controles administrativos, técnicos y físicos razonables, incluyendo separación por taller, autenticación, permisos, bitácoras, respaldos y restricciones de acceso. Ningún sistema es infalible; cuando un incidente afecte de forma significativa los derechos del titular, se adoptarán medidas de contención y las comunicaciones legalmente procedentes.
9. Derechos ARCO, revocación y limitación
El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición; revocar su consentimiento; limitar el uso o divulgación; o solicitar información sobre el tratamiento. Envíe una solicitud a soporte@elblogdelauto.com con: nombre, medio para recibir respuesta, documento de identidad o representación, descripción clara del derecho y de los datos involucrados, y elementos que faciliten su localización. Se comunicará la determinación dentro del plazo legal aplicable y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro del plazo correspondiente.
10. Portabilidad y exportación
Los talleres pueden descargar su propia base de clientes en un archivo compatible con Excel. Esta función no autoriza a compartir o utilizar los datos para finalidades distintas de aquellas informadas al titular; el taller conserva sus deberes de confidencialidad, seguridad y atención de derechos.
11. Menores de edad
Los servicios no están dirigidos a recabar deliberadamente datos de menores sin intervención de quien ejerza patria potestad o tutela. Si identifica información de un menor recopilada indebidamente, comuníquelo al correo de privacidad.
12. Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en esta misma dirección y, cuando sean sustanciales, podrán notificarse dentro de la plataforma o por correo. La versión vigente es 2026-07.
